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Pourquoi œuvres Servcorp?

Janvier 2014 | Trade & Export Magazine-ME

Parlez-nous, s'il vous plait, du concept des bureaux équipés et virtuels

Servcorp a été fondée sur un simple principe- le fait de partager les coûts opérationnels quotidiens d'un bureau fournit à l'entreprise l'infrastructure, les ressources humaines et les équipements lui permettant de réussir et d'être plus compétitive. Les solutions des bureaux équipés et virtuels permettent aux entreprises d'opérer efficacement sur des marchés internationaux en profitant d'une infrastructure de technologie d'information et d'une présence du niveau de celles des entreprises multinationales sans avoir à supporter de gros investissements.

Un bureau virtuel représente une solution qui permet à l'entreprise d'opérer de n'importe quel endroit tout en jouissant d'une adresse prestigieuse dans un quartier d'affaires central. C'est une solution idéale pour les entreprises qui comprennent ce que signifie d'avoir une présence dans une adresse d'affaires centrale sans avoir à encourir le coût de location d'un bureau traditionnel. Le bureau virtuel de Servcorp pousse l'offre encore plus loin grâce au réseau mondial de technologie de l'information propre à Servcorp, dont bénéficient exclusivement ses clients, en jouissant d'un accès à tout un portefeuille de solutions de technologies de communications leur permettant d'épargner temps et argent. Cette solution est surtout adaptée aux besoins des hommes d'affaires qui travaillent à distance ou qui se déplacent fréquemment. Les services offerts incluent la réservation immédiate d'une salle de réunion, un panneau d'instructions immédiates pour la réceptionniste, une technologie de communication de fax vers email entièrement sécurisée, un système voice over IP où les communications téléphoniques passent par Internet à travers un numéro de téléphone fixe unique, des réunions en ligne (via WebEx) et le transfert de grands fichiers en ligne . C'est tout, sans le bureau physique!

D'autre part, les bureaux équipés sont des suites bureautiques totalement gérées, équipées de systèmes de technologie d'information et de communications, avec une réceptionniste pour répondre aux appels téléphoniques, et une équipe de support pour les tâches quotidiennes supplémentaires. Le bureau équipé de Servcorp est le choix idéal pour une entreprise qui désire avoir une présence dans un environnement sans marque, et jouir de l'infrastructure et du support sans encourir les coûts ni les engagements à long terme.

Donnez-nous quelques informations sur les opérations de Servcorp, sur l'échelle mondiale et au Moyen-Orient

Servcorp est le leader mondial dans la fourniture des bureaux équipés et virtuels et des services informatiques, offrant des solutions d'affaires aux entreprises multinationales ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises dans plus de 140 endroits à travers le monde.

Servcorp a été fondée à Sydney par M. Alf Moufarrige en 1978, et dans les 12 mois qui suivent son établissement, l'entreprise disposait de deux étages dans le MLC Centre de Sydney et dans un emplacement dans le quartier des affaires de Melbourne. Au cours des années suivantes, Servcorp élargit son expansion vers Singapour, la France, le Japon et l'Asie du Sud-Est, suivie de près par l'expansion en Belgique, au Moyen-Orient, en Chine, en Inde et en Nouvelle-Zélande.

Servcorp est entré dans le marché du Moyen-Orient en 1999 en louant deux étages dans les prestigieux Emirates Towers à Dubaï. La demande sur ses services haut de gamme la conduit à une nouvelle expansion au Moyen-Orient.

Servcorp a maintenant quinze emplacements au Moyen-Orient dans les Émirats Arabes Unis, Qatar, Bahreïn, le Koweït, le Liban et l'Arabie Saoudite et est toujours à la recherche de plus de développement dans cette région.

Pour une entreprise désirant profiter de vos services – quels avantages offrez-vous ?

Servcorp offre de multiples avantages pour toute entreprise cherchant à être en avance sur ses concurrents. Tout d'abord, il s'agit de la première impression très puissante qu'une adresse dans un centre d'affaires et un environnement professionnel peuvent créer pour une entreprise.

Ensuite, le service 5 étoiles fourni par l'équipe de soutien professionnelle joue un rôle significatif dans la réduction du stress et l'économie du temps et augmentent ainsi la productivité.

Et l'avantage ultime est la technologie propre que Servcorp propose en exclusivité à ses clients, telle que Servcorp Online, un système puissant qui permet la gestion totale des appels en ligne, la réservation des salles de réunion dans n'importe quel emplacement de Servcorp instantanément, l'accès aux fichiers électroniques, leur stockage et leur partage, l'organisation d'une conférence Web via WebEx, la réservation des services d'une assistante administrative multilingue, et permet même aux client de Servcorp de convertir leur ordinateur en téléphone par la technologie VoIP avec Servcorp Onefone. Ce sont tous des moyens que les connaisseurs dans le monde des affaires apprécient bien, et qui permettent aux hommes d'affaires de rester en contact direct avec leurs affaires, qu'ils soient e en réunion, dans leurs bureaux ou même en cours de leurs déplacements.

Pourquoi est-il efficace en termes de coût et de temps d'utiliser les services d'une entreprise comme Servcorp ?

La formule qui explique «Pourquoi Servcorp fonctionne" est simple: en fournissant une présence d'entreprise, une infrastructure et un support administratif de niveau multinational sans avoir à s'engager dans des contrats à long terme normalement requis ni à supporter des investissements importants, un chef d'entreprise peut alors se concentrer sur le côté opérationnel de ses affaires sans avoir à se soucier de la gestion du bureau.

Les solutions de Servcorp peuvent épargner à une entreprise le temps, les coûts et les efforts de la mise en place d'un propre espace de bureau, tâche qui peut prendre des mois et qui nécessite généralement l'ameublement et l'équipement du bureau, l'embauche du personnel, et la mise en place des systèmes informatiques et de communication. Les solutions d'affaires de Servcorp fournissent un accès aux meilleurs emplacements, des installations, des technologies et des personnes, le tout contre une fraction des coûts à supporter autrement. Par exemple, la durée minimale de location d'un bureau classique est de trois ans, mais avec un bureau équipé la location peut se faire à partir d'un mois. Dès le premier jour du contrat le client est opérationnel au moment où il met le pied dans son bureau. Une réceptionniste gère les appels, l'équipe de soutien prend en charge tous les besoins de bureau, toutes les connexions de téléphone et d'internet sont mises en place et le client n'a pas à se soucier des réparations et d'entretien ni de la gestion des factures diverses, car le fournisseur de bureau équipé est également un propriétaire dédié et tout sera facturé sur une seule facture issue à la fin du mois.

Avec un bureau équipé, une entreprise peut économiser sur le coût et profiter de tous les avantages supplémentaires tels que les équipements et les meubles luxueux, ainsi que les œuvres d'art originales, les tables en granit et la zone de réception en marbre.

Qu'est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? Quelle est votre USP ?

Servcorp s'engage à être le meilleur fournisseur de bureaux équipés et virtuels dans le monde, et pour cela n'accepte aucun compromis en ce qui concerne les éléments suivants :

Les gens

L'équipe de Servcorp est proactive, efficace et disponible pour soutenir les clients afin qu'ils puissent se concentrer sur la croissance de leur entreprise. Les membres de l'équipe sont hautement qualifiés et de niveau international, ils sont multilingues et fournissent un excellent service aux clients. Ils portent un véritable intérêt pour la croissance et le succès des activités de leurs clients. Il n'y a pas de centres d'appels, une réceptionniste est disponible dans chaque emplacement pour répondre aux appels et accueillir les clients. Servcorp dispose d'un ratio élevé de membres d'équipe de support dans chacun de ses emplacements pour s'assurer que les clients ont toujours l'appui voulu.

La technologie

Servcorp a investi plus de 50 millions de dollars dans la mise en place d'un réseau de données mondial interconnecté conçu pour aider les clients à améliorer leurs ventes tout en économisant du temps et de l'argent. De l'informatique en nuage, aux communications et à un système intégré d'installations en ligne, les avantages sont nombreux. Aux EAU, Servcorp a également un personnel spécialisé dans la technologie de l'information dans chaque pays pour vous assurer d'obtenir le soutien local dédié.

L'adresse

Servcorp ajoute à la liste de ses emplacements seulement les plus beaux lieux emblématiques sélectionnés dans les meilleures villes du monde, en vue d'offrir à ses clients une expérience cohérente et sans marque.

La flexibilité

Les solutions de bureaux équipés et virtuels permettent à une entreprise de jouir d'une grande flexibilité, en commençant par les contrats mensuels, les paiements mensuels, les options de mise à niveau ou de rétrogradation d'un bureau ou même les options de passage à un autre endroit de Servcorp. Même les salles de réunion, les salles de conférences et les services de l'équipe de support peuvent être réservés en tranches de 10 minutes, d'une heure ou pour la journée entière.

Dans les EAU et au Moyen-Orient, comment voyez-vous le futur des bureaux équipés et virtuels ?

Avec l'accroissement de la sensibilisation, la demande sur les bureaux virtuels et équipés continue de croître. Le client final est devenu beaucoup plus exigeant et sophistiqué dans ce qu'il cherche comme solutions d'affaires. Il ne s'agit plus seulement de la question de l'immobilier, les gens cherchent des solutions informatiques réelles. Servcorp est la base de référence dans l'industrie et continue à soulever les standards.

Le changement que connaît l'environnement macroéconomique mène vers un transfert des pouvoirs dans les marchés nationaux, touchant même les entreprises locales. Les consommateurs sont de plus en plus disposés à la consommation et les entreprises ont une plus grande propension à prendre du risque, et adoptent désormais une attitude de répondre aux besoins et même les anticiper. Cela signifie que les entreprises doivent être conscientes, rester compétitives, et avoir la capacité de prendre leurs affaires partout où il s'avère nécessaire pour faire face à la demande du marché.

Quels sont vos plans d'expansion/de croissance pour les années à venir ?

L'année 2011 a connu la plus grande expansion de Servcorp dans son histoire, avec 40 nouveaux emplacements dans 29 villes de 12 pays, et le nombre continua à croître dans les deux années suivantes.

Globalement, l'objectif de Servcorp est de fournir des solutions d'entreprise flexibles qui aident les entreprises à réussir.

Aujourd'hui, l'expansion constante du réseau mondial des bureaux de Servcorp se poursuit au Moyen-Orient et au-delà. Servcorp dispose de 140 emplacements dans 52 villes à travers le monde, y compris Singapour, la France, le Japon, l'Asie du Sud-Est, la Belgique, le Moyen-Orient, la Chine, l'Inde et la Nouvelle-Zélande.

Servcorp a actuellement quinze endroits dans le Moyen-Orient réparties dans les Émirats Arabes Unis, Qatar, Bahreïn, le Koweït, le Liban et l'Arabie Saoudite et est toujours à la recherche de plus de développement dans cette région.